Взаимодействие застройщика и клиента. На что следует обращать внимание?

Как происходит взаимодействие строительной компании и клиента? Расскажем об этом на примере СК «Авторитет».

Знакомство

Наружная реклама, сайт, социальные сети и, конечно же, сарафанное радио – вот так люди узнают о нас.

Подписание договора

Познакомившись с застройщиком, посетив объекты, взвесив все за и против, потенциальный заказчик приходит в офис для обсуждения деталей договора, планировки, строительного процесса, инженерных решений и финансирования. Если клиент хочет типовой дом, он подписывает договор с СК «Авторитет» на основе сметы и готового проекта. Для возведения индивидуального коттеджа, будущий домовладелец заключает договор на проектирование у нас или в сторонней организации. На основании проекта мы составляем смету и при отсутствии возражений, заключаем договор на строительство. Объект заказчика включается в график строительных работ.

Финансирование

На что построить дом мечты? Либо на свои кровные, либо на кредитные. Во втором случае заказчику необходимо получить одобрение у банка на ипотеку. СК «Авторитет» содействует и в этом вопросе. Наши брокеры подберут ипотечное предложение от банка на максимально выгодных условиях и помогут с оформлением необходимых документов.

Земля

Где строить? В случае, если у заказчика нет участка для строительства дома, специалисты по недвижимости СК «Авторитет» помогут с его подбором и приобретением. При наличии земельного надела мы проводим комплексную проверку земли на предмет ограничений строительства. После инженерно-геодезических изысканий, будущий дом привязывается к участку на «бумаге».

Строительство

Строительство дома разделяется на следующие этапы: • Обсуждение деталей посадки дома непосредственно на участке; • Земельные работы (копка котлована, подготовка песчаного основания); • Фундамент (установка опалубки, монтаж закладных гильз под инженерные коммуникации, бетонирование); • Возведение стен (кладка, установка перемычек деверей и окон, заливка армопояса) • Кровельные работы (установка стропильной системы, утепление, монтаж кровельного материала); • Установка окон и дверей; • Финишная отделка фасада (штукатурка, окраска, обшивка планкеном, отделка декоративным камнем и т.д.); • Электрика (монтаж электропроводки, розеток, выключателей, автоматики, заземления); • Водоснабжение, отопление, канализация (монтаж радиаторов, труб отопления, водоснабжения, системы тёплый пол, котельного оборудования, монтаж канализационных и водяных «розеток»); • Предчистовая отделка (заливка стяжки пола, штукатурка внутренних стен, монтаж чистовых розеток и выключателей); • Работы по подведению и подключению газа; • Установка септика, копка скважины или колодца, установка насосного оборудования; • Благоустройство придомовой территории, ландшафтный дизайн Все этапы строительства транслируются в личный кабинет заказчика в системе «Битрикс», таким образом вы сможете следить за ходом работ из любой точки земного шара. Благодаря этой системе все вопросы, в том числе и гарантийные, решаются максимально оперативно. По итогам проведения тех или иных работ заказчик подписывает акт. Финальный акт выполненных работ подписывается после того, как дом полностью построен и сдан.

Качество

Чтобы качество строительных работ соответствовало не только ГОСТам, но и ожиданиям клиента, мы включаем в строительный процесс независимый технадзор. Если клиент пожелает, он вправе нанять технадзор самостоятельно.

Человеческие отношения

Ни в коем случае не хотим хвастаться! Но в завершение этого поста отметим ещё один критерий, который никак не фиксируется в бездушных договорах и актах. Построив дом, мы остаёмся на связи с нашими клиентами и всегда готовы помочь им советом или консультацией по различным вопросам: от выбора мебели до лучшего расположения бани или гаража на участке. Да, мы делаем это бесплатно.

Другие новости и статьи